Perguntas Frequentes

Possível problema: Falha de fluxo de água (Flo), baixo fluxo ou pressão alta.

Como verificar: Certifique-se de que os registros estão abertos e que o sistema de água está funcionando corretamente. Também é importante verificar a limpeza dos filtros.

Possível problema: O visor não aciona.

Como verificar: Realize um teste no painel de controle e cheque as conexões elétricas para garantir que estão corretamente configuradas.

Possível problema: Erro de comunicação (ERC).

Como verificar: Confira a sequência de cores dos fios e, se necessário, entre em contato com o suporte técnico para ajuda.

Possível problema: Falha na sequência de fase.

Como verificar: Verifique se a máquina é trifásica e confirme a ordem das fases no sistema elétrico.

Possível problema: Falha no aquecimento.

Como verificar: Certifique-se de que o fluxo de água está correto e que não há obstruções no sistema. Verifique a configuração do termostato e ajuste para a temperatura desejada. Consulte o manual do usuário para verificar mensagens de erro.

- Realize a limpeza periódica dos filtros.

- Verifique se há acúmulo de sujeira no condensador.

- Inspecione as conexões elétricas e os componentes para evitar falhas.

- Programe uma revisão técnica anual com um profissional especializado.

A garantia cobre defeitos de fabricação por um período de 12 meses a partir da data de compra. Para ativar a garantia, entre em contato com nosso suporte técnico e apresente a nota fiscal do produto. Note que a garantia não cobre danos causados por instalação inadequada ou falta de manutenção.

Os manuais e guias de instalação estão disponíveis para download em nossa página de suporte. Basta selecionar o modelo do seu equipamento.

Você pode entrar em contato conosco através do e-mail suporte@fromtherm.com.br ou pelo telefone (XX) XXXX-XXXX. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

As bombas de calor Fromtherm possuem alta eficiência energética, funcionamento silencioso e design compacto, ideais para diversas aplicações como aquecimento de piscinas e centrais de água quente.

As bombas de calor Fromtherm podem ser utilizadas em sistemas de aquecimento de piscinas, spas, centrais de água quente para residências e estabelecimentos comerciais.

A instalação deve ser realizada por um profissional qualificado para garantir o correto funcionamento e a durabilidade do equipamento.

Dependendo do modelo e da aplicação, pode ser necessário utilizar bombas de recirculação e válvulas de controle para otimizar o desempenho.

As bombas de calor Fromtherm são projetadas para operar eficientemente mesmo em climas frios, com sistemas que mantêm o desempenho em temperaturas mais baixas.

O consumo energético varia conforme o modelo e a aplicação, mas as bombas de calor Fromtherm são conhecidas por sua alta eficiência, reduzindo os custos de energia em comparação com métodos tradicionais de aquecimento.

Entre em contato com nosso suporte técnico ou consulte nossa página de produtos para obter recomendações com base nas suas necessidades específicas.

Sim, as bombas de calor Fromtherm podem ser integradas a sistemas de aquecimento já existentes. É importante consultar um técnico para realizar a adaptação correta.

Com a manutenção adequada, as bombas de calor Fromtherm possuem uma longa vida útil, podendo durar mais de 10 anos.

Consulte o manual do usuário para soluções básicas e, caso necessário, registre sua solicitação para atendimento no próximo horário útil.

Realize a manutenção regular, verifique o fluxo de água e garanta que o equipamento esteja instalado em um local ventilado.

As bombas de calor Fromtherm são fabricadas com materiais de alta qualidade, resistentes à corrosão e projetados para durabilidade em ambientes internos e externos.

Sim, as bombas de calor Fromtherm são projetadas para resistir a condições externas, desde que estejam instaladas de acordo com as orientações do manual.

Sim, as bombas de calor Fromtherm possuem sistemas de segurança integrados para evitar superaquecimento, protegendo o equipamento e garantindo sua durabilidade.

Sim, as bombas de calor Fromtherm podem ser integradas a sistemas de energia solar para maior eficiência energética.

As bombas de calor Fromtherm operam de forma silenciosa, com níveis de ruído reduzidos, proporcionando maior conforto acústico.

A eficiência energética pode ser verificada pelo coeficiente de desempenho (COP) do equipamento, disponível no manual técnico.

As bombas de calor comerciais possuem maior capacidade de aquecimento e são projetadas para atender demandas de grandes volumes de água, enquanto as residenciais são otimizadas para uso doméstico.

Verifique sinais como baixo desempenho, aumento do consumo energético ou mensagens de erro no visor. A manutenção preventiva é recomendada anualmente.

Sim, todos os produtos Fromtherm possuem certificação de qualidade e atendem às normas técnicas vigentes no mercado.

Não, as bombas de calor Fromtherm são projetadas para eficiência hídrica e utilizam apenas a água necessária para o aquecimento.

Entre em contato com nosso suporte técnico ou consulte nossa página de produtos para obter recomendações com base nas suas necessidades específicas.

Sim, as bombas de calor Fromtherm podem ser integradas a sistemas de aquecimento já existentes. É importante consultar um técnico para realizar a adaptação correta.

Com a manutenção adequada, as bombas de calor Fromtherm possuem uma longa vida útil, podendo durar mais de 10 anos.

Consulte o manual do usuário para soluções básicas e, caso necessário, registre sua solicitação para atendimento no próximo horário útil.

Realize a manutenção regular, verifique o fluxo de água e garanta que o equipamento esteja instalado em um local ventilado.

As bombas de calor Fromtherm são fabricadas com materiais de alta qualidade, resistentes à corrosão e projetados para durabilidade em ambientes internos e externos.

Sim, as bombas de calor Fromtherm são projetadas para resistir a condições externas, desde que estejam instaladas de acordo com as orientações do manual.

Sim, as bombas de calor Fromtherm possuem sistemas de segurança integrados para evitar superaquecimento, protegendo o equipamento e garantindo sua durabilidade.

Sim, as bombas de calor Fromtherm podem ser integradas a sistemas de energia solar para maior eficiência energética.

As bombas de calor Fromtherm operam de forma silenciosa, com níveis de ruído reduzidos, proporcionando maior conforto acústico.

A eficiência energética pode ser verificada pelo coeficiente de desempenho (COP) do equipamento, disponível no manual técnico.

As bombas de calor comerciais possuem maior capacidade de aquecimento e são projetadas para atender demandas de grandes volumes de água, enquanto as residenciais são otimizadas para uso doméstico.

Verifique sinais como baixo desempenho, aumento do consumo energético ou mensagens de erro no visor. A manutenção preventiva é recomendada anualmente.

Sim, todos os produtos Fromtherm possuem certificação de qualidade e atendem às normas técnicas vigentes no mercado.

Não, as bombas de calor Fromtherm são projetadas para eficiência hídrica e utilizam apenas a água necessária para o aquecimento.

Não necessariamente. A maioria dos modelos possui modos de economia de energia que reduzem o consumo quando o equipamento não está em operação ativa.

Sim, desde que o sistema seja configurado adequadamente para diferentes pontos de uso e temperaturas.

O tempo varia conforme o tamanho da piscina, a temperatura inicial da água e as condições climáticas, mas as bombas Fromtherm são projetadas para aquecimento rápido e eficiente.

Acessórios como trocadores de calor, válvulas de controle e filtros são compatíveis e recomendados para otimizar o desempenho.

Sim, a Fromtherm oferece suporte técnico remoto e, em algumas regiões, instalação presencial mediante agendamento.

Consulte nossa política de devolução disponível no site oficial. Produtos podem ser devolvidos em até 30 dias após a compra, desde que estejam nas condições originais.

Sim, as bombas de calor Fromtherm utilizam tecnologias que minimizam o impacto ambiental, como gases refrigerantes ecológicos e alta eficiência energética.

As bombas de calor Fromtherm possuem sistemas integrados que identificam falhas e exibem mensagens de erro no visor, facilitando a solução de problemas.

Alguns modelos possuem integração com aplicativos móveis ou sistemas de automação residencial para controle remoto.

Desligue o equipamento imediatamente e entre em contato com o suporte técnico para inspeção e reparo.

O sistema de proteção contra congelamento evita danos causados por baixas temperaturas, garantindo que a água não congele dentro do equipamento.

Recomendamos fortemente que a instalação seja feita por um técnico autorizado para garantir a segurança e o desempenho ideal do equipamento.

As bombas de calor Fromtherm estão disponíveis em diferentes voltagens. Verifique as especificações do modelo antes da instalação.

Sim, alguns modelos são projetados para oferecer tanto aquecimento quanto resfriamento, dependendo da necessidade.

Verifique as conexões elétricas, a configuração do painel de controle e certifique-se de que não há mensagens de erro no visor.

Sim, os modelos Fromtherm possuem controles avançados para ajustar a temperatura com precisão de acordo com a necessidade do usuário.

Embora as bombas de calor Fromtherm sejam projetadas para operar em uma ampla faixa de condições climáticas, temperaturas extremas podem afetar ligeiramente a eficiência.

Desligue o equipamento, retire os filtros e lave-os com água corrente. Certifique-se de que estão secos antes de reinstalá-los.

O custo varia dependendo da frequência de uso e do ambiente, mas a manutenção regular é acessível e ajuda a prevenir reparos mais caros no futuro.

Sim, a Fromtherm oferece modelos com capacidade para atender demandas industriais. Consulte o suporte técnico para recomendações específicas.

Alguns modelos são compatíveis com sistemas de automação residencial, permitindo integração com dispositivos inteligentes.

Com manutenção adequada, as bombas de calor Fromtherm podem durar entre 10 e 15 anos.

Certifique-se de que o equipamento foi instalado corretamente, ajuste as configurações iniciais e preencha o sistema com água.

Sim, a Fromtherm oferece suporte técnico em todo o território nacional para atender a seus clientes.

Entre em contato com o suporte técnico para solicitar peças originais e garantir a substituição adequada.

Instale a bomba de calor em locais bem ventilados e protegidos de intempéries, seguindo as orientações do manual.

Sim, as bombas de calor Fromtherm são projetadas para operação contínua, desde que mantenham a manutenção em dia.

Certifique-se de que o equipamento está configurado corretamente e que a manutenção é realizada regularmente para manter a eficiência energética.

Sim, as bombas Fromtherm são projetadas para operar com piscinas salinizadas sem comprometer o desempenho.

Os produtos Fromtherm estão disponíveis para compra através do site oficial e de revendedores autorizados. Consulte nossa página de contato para mais informações.

Uma bomba de calor é um equipamento que utiliza energia térmica do ambiente para aquecer ou resfriar a água. Ela transfere o calor do ar ou do solo para a água, utilizando um processo eficiente e econômico.

Sim, as bombas de calor Fromtherm são significativamente mais eficientes, consumindo menos energia elétrica para produzir a mesma quantidade de calor, o que resulta em economia de energia e redução de custos.

Sim, os modelos da Fromtherm são projetados para aquecer água potável de forma segura, atendendo às normas de qualidade e eficiência.

As bombas de calor ar-água extraem calor do ar ambiente, enquanto as solo-água captam calor do solo. A escolha depende das condições do local e da aplicação desejada.

Sim, as bombas de calor Fromtherm são projetadas para funcionar de maneira eficiente em climas quentes, podendo até resfriar a água dependendo do modelo.

As bombas de calor reduzem as emissões de gases de efeito estufa e utilizam fontes de energia renovável, como calor do ar ou do solo, contribuindo para a sustentabilidade ambiental.

Dependendo do modelo e da aplicação, pode ser necessário um reservatório para otimizar o armazenamento e a distribuição da água aquecida.

Com alta eficiência energética, as bombas de calor Fromtherm consomem menos energia elétrica em comparação com sistemas tradicionais de aquecimento, resultando em contas de energia mais baixas.

Sim, as bombas de calor Fromtherm possuem sistemas de segurança integrados, como proteção contra superaquecimento e congelamento, garantindo segurança para uso doméstico.

A manutenção regular é recomendada, mas não é necessária com frequência. Inspeções anuais garantem o funcionamento eficiente e prolongam a vida útil do equipamento.

Sim, as bombas de calor Fromtherm podem ser integradas a sistemas de energia solar, maximizando a eficiência energética e reduzindo ainda mais os custos de operação.

COP significa Coeficiente de Desempenho e mede a eficiência de uma bomba de calor. Quanto maior o COP, mais eficiente é o equipamento.

Sim, alguns modelos são compatíveis com sistemas de automação residencial, permitindo o controle remoto via aplicativos ou dispositivos inteligentes.

Sim, as bombas de calor Fromtherm são adequadas para aquecimento central em residências e estabelecimentos comerciais, dependendo do modelo escolhido.

A qualidade da água pode influenciar o desempenho. É recomendável utilizar filtros para evitar obstruções e garantir o funcionamento eficiente do sistema.

Sim, a Fromtherm oferece modelos com alta capacidade para atender às demandas de aquecimento de piscinas comerciais de grande porte.

Sim, a Fromtherm oferece suporte técnico para personalizar a instalação de acordo com as necessidades específicas do cliente.

Os principais componentes incluem compressor, trocador de calor, ventilador, sistema de controle eletrônico e refrigerante ecológico.

Consulte um técnico especializado ou entre em contato com o suporte Fromtherm para realizar o dimensionamento correto com base na área a ser aquecida ou resfriada.

As bombas de calor não operam durante quedas de energia, mas sistemas de backup, como geradores, podem ser utilizados para garantir a continuidade do funcionamento.