Bem-vindo à Política de Privacidade da Fromtherm. A transparência e a segurança de seus dados são nossas prioridades. Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
1. Quem Somos
A Fromtherm é fabricante e revendedora de bombas de calor, especializada em soluções de aquecimento, oferecendo produtos e serviços para lojistas, projetistas e proprietários. Nossa sede está localizada R. José Agenor da Luz, 101 – Real Parque, São José – SC, 88113-317, e você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@fromtherm.com.br.
2. Quais Dados Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de contato: Nome, e-mail, telefone.
- Dados de navegação: Endereço IP, cookies, páginas visitadas, data e hora de acesso.
- Dados fornecidos voluntariamente: Informações enviadas por formulários, e-mails ou telefone.
3. Como Utilizamos Seus Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Responder a consultas e solicitações;
- Personalizar sua experiência em nosso site;
- Melhorar nossos produtos e serviços;
- Enviar comunicações, como newsletters e ofertas, mediante seu consentimento prévio;
- Garantir a segurança do site e prevenir fraudes.
4. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Quando necessário para cumprimento de obrigações legais;
- Com parceiros e prestadores de serviços essenciais para as atividades da Fromtherm, sob cláusulas de confidencialidade;
- Com representantes comerciais, revendas e assistências técnicas em caso de solicitações relativas a cotações e manutenções, respectivamente, com seu consentimento;
- Com seu consentimento explícito.
5. Direitos do Titular dos Dados
Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados pessoais coletados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Informação sobre compartilhamento de dados;
- Revogação de consentimento.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para contato@fromtherm.com.br.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação indevida.
7. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política, salvo quando houver obrigação legal para retenção.
8. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente em seu navegador.
9. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que você revise este documento regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
10. Contato
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política, entre em contato conosco pelo e-mail contato@fromtherm.com.br.
Última atualização: Janeiro de 2025